“大家好！刚刚与新奥燃气公司联系，将委派工作人员到楼下充值燃气，目前正在安排，请需要的住户先准备好充值卡。”3月20日，当得知沉州社区1号楼居家隔离多天的群众有的天然气快用完了，局驻沉州社区防疫工作组第一时间联系新奥燃气公司，安排工作人员到楼下为有购气需求的居民充值，通过电话询问、建立微信群及时收集群众购气需求，严格落实疫情防控工作要求，避免封控楼栋物品流出发生交叉感染。同时，积极做好隔离群众的解释沟通、安抚情绪等工作，协调新奥燃气公司工作人员采取注销旧卡、重新办理新卡的方式，不到15分钟就为17户购气群众办理完了所有充值业务，并委托“大白”志愿者上门挨家挨户送燃气充值卡，解了群众的燃眉之急。

　　连日来，防疫工作组的党员干部们化身“志愿红”“防护白”，不分昼夜、不辞辛劳奋战在疫情防控一线，进驻沉州社区以来共电话排查回访了解家庭情况 624 户，群众反映诉求问题396个，已协调解决386个,在阻断疫情传播的同时也在传递着人间温情。“再次感谢你们，想送个电子锦旗！为民服务，你们也要做好防护，平平安安！”“多亏了你们及时帮忙购买天然气，不然就没办法生火做饭了。”群众的点赞，既是激励党员干部们更好为民服务的动力，也是对防疫工作组最大的肯定。