按语：本轮疫情发生以来，市资源规划局134名党员干部积极响应抗疫行动号令，挺身而出、英勇奋战，迅速下沉泉秀街道沉洲社区、东海街道北星社区、云山社区和晋江市池店镇赤塘村等疫情防控一线。截至4月7日，参加封控管理2个片区、1个封控点，累计协助核酸检测15.79万人次（协助开展入户核酸检测630幢次民房10740人次）；大数据排查10290人次，电话回访3190户次，协调解决问题630个；配送中药包和口罩等物资20200包。

   在新冠疫情面前，处处是战场、人人是战士。此次疫情发生以来，我局大部分干部职工持续下沉，支援抗疫一线，其中更有许多巾帼“女战士”冲锋在前、克难攻坚，她们是疫情防控的守门员，是疫情排查的话务员，是居民群众的服务员，是核酸检测的劝导员......她们始终奋战在疫情防控第一线，柔肩担起重任，在执着中破浪前行，她们以昂扬之姿，在抗疫一线熠熠生辉。

　　高颖：用日夜坚守换来群众安心 

　　3月26日，我开始参与沉洲社区海逸公寓封控点24小时封控值守。封控时间长了，居民有的就会比较激动、有的也开始懈怠了，我充分发挥女同志细心的优势，及时劝说、给他们心理疏导，制止了群众或商家不符合防疫规定的要求。我还赶快加入到封控点学生、孕妇、老幼、外籍人员等特殊群体的群里，并积极与街道、社区、物业沟通，解决他们的生活物资和健康安全保障问题。身为一名党员干部，能在疫情防控工作需要的时候，下沉一线、冲锋在前，践行共产党人的初心和使命，为抗疫工作尽一份绵薄之力，我感到无比荣幸！

　　连锦华：用细心耐心赢得群众理解 

　　有人问我：“你一个60后的女同志，还来当志愿者干什么？”我只知道，作为一个老党员，疫情当前，我必须挺身而出。到沉州社区后，我被安排在信息组，主要负责用电话了解封控区居民的生活需求，登记整理需求信息，提交社区人员帮助解决，最后再做回访。居民提出了形形色色的问题，一开始电话中有抱怨，有不耐烦，有不理解，但我们始终耐心和友善地与居民沟通。在同事和社区人员的不懈努力下，居民们的困难和需求一一得到落实和解决。病毒可以被隔离，但温暖不会，渐渐地我们收获了理解和感谢。没有身临其境，我无法想象街道、社区和志愿者们为此次抗疫所做的辛苦努力和付出；没有参与其中，我无法体会到在赢得居民们理解和认可后的那一份快乐。 

　　潘盛艺: 群众的感谢是对我们最大的肯定 

　　防疫的日子里，和一群团结有爱的姐妹们为伴，安抚着封控楼里的居民，这种温暖冲散了疫情带来的寒意。我们负责的沉洲社区有8栋封控楼，楼里有急需胰岛素的病人、需要产检的孕妇、需要打印考试材料的高三学子、主人隔离无人照料的狗狗、缺生活物资仅剩泡面度日的居民......。急群众之所急、解群众之所难，当一个个困难在我们的协调、推动下解决，当听到一声声“谢谢、你们辛苦了”“感恩有你们”，心中顿时暖意丛生。3月25日晚，突然接到留守的指令，淑燕姐毫不犹豫选择了留下，寒冷的雨夜里，乙茹骑着电动车为她取行李，我接力送行李。出门的时候，4岁多的儿子突然拿了一盒饼干给我，跟我说：“妈妈，这个送给阿姨吧，她太辛苦了。”那一刻我为他的懂事而骄傲。我爱这座充满人间烟火气的城市，希望“他”能早日“康复”。我感谢给予我理解和支持的公婆，是他们让我无后顾之忧，可以安心为防疫出一份力！ 

　　王乙茹：繁重的流调工作 

　　作为疫情防控大数据排查信息组的一名“话务员”，流调工作看似简单，其实繁重。我们每天都要打10小时以上的电话，经常说到喉咙冒烟，更不用说一直坐着腰酸背痛。但每打一个流调电话，就能让疫情全景清晰一分，让防疫工作多一份参考。流调工作并不像我想的那样简单机械，中间也需要灵活应对：有时候会遇到焦虑紧张的市民，就要耐心给予安抚；有时候会遇到质疑是骗子电话，就需要耐心的引导回答；有时候会遇到听不懂普通话的老人家，就要赶紧切换闽南语模式。每每结束时，总能听到对方说：“你们辛苦了！谢谢你们！”听到这句话语，内心倍感温暖。正是因为大家的配合，才有了我们大数据工作信息的准确，才有了我们战疫路上的胜券在握，感谢所有为大数据排查工作做出贡献的你！ 

　　林淑燕：派上“老师”的经验 

　　一部手机，一个充电器，就是我们抗疫一线流调人员工作标配。“您好，很抱歉打扰您，我是泉秀街道沉州社区防控小组志愿者，根据相关政策想咨询您几个问题……”一天下来舌头都会打结。在流调中，有遇到不接的，有遇到打不通的，有遇到当我们是诈骗的……后来流调中我运用之前当过老师的工作经验改变询问策略，先安抚调查人员紧张心理，告诉他们怎样做好个人防护，再做流调，这样调查人员放下防备之心，配合度极高，我的工作效率也得到提升。支援抗疫这些天，我们虽很忙碌，但只要能为疫情防控处置提供精准有效信息，再苦再累都值得。 

　　吕雅玲：流调中的“窍门” 

　　接到选派任务的指令，3月17日一早，我们就迅速赶到沉洲社区投入紧张的一线防疫工作。驻点工作中，前期我们主要负责大数据排查，系统里派发的一两千条数据务必在当天排查完毕，大家尽管声音沙哑也丝毫不懈怠。工作中，我们发现了窍门，把问问题的顺序变换一下，先问疫情以来的健康情况，再问核酸检测情况，这样大部分群众就能确认是流调而不是诈骗电话，放心告知家庭住址、号码使用人等情况，大大提高了排查工作效率。一天下来，只有中午吃饭时间能稍作停歇，平均每个人要打近200个电话。但一想到流调工作对疫情溯源的重要性，第二天我们还是活力满满、斗志昂扬，投入新一天的工作，因为责任在肩，使命在心！ 

　　林清凉：做群众的一名倾听者 

　　流调电话不单单是排查密接者与次密接者，电话那头，还有因为疫情防控停工停产没有收入的人，他们有一肚子委屈与怨气，接到电话便大吐苦水，我能做的，就是倾听，疏导，请求配合，最后听到对方说谢谢，你们辛苦了，很暖心，觉得自己做的事有意义。作为一名九零后，能为防疫防控贡献自己的力量，我很自豪。 

　　这是一群可爱可亲的人！在疫情防控的战场上，她们用柔肩担起重任，以行动书写情怀，在一线绽放芳华，她们忙碌的身影，交织成那道最靓丽的风景线，为疫情防控工作撑起了“半边天”。向每一位奋战在防疫一线的巾帼英雄们致敬！ 

　　积力所举、无不胜也，微光凝聚、便成星河，胜利的曙光就在眼前。泉州，我们共同守护！ 

　　（供稿：局防疫工作组）