一、默认分组
* 1、您的年龄?
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* 2、您的职业?
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* 3、您是否了解不动产登记资料智能自助查询服务系统?
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* 4、您有几次使用不动产登记资料智能自助查询服务系统办理业务的经历?
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* 5、您通过自助查询出具《不动产登记资料查询证明》(含无房证明)电子证照办理过哪些登记业务?
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* 6、您通过什么途径了解不动产登记资料智能自助查询服务系统?
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* 7、您使用不动产登记资料智能自助查询服务系统办理业务是否感到方便?
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* 8、您对不动产登记资料智能自助查询服务系统总体印象?
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* 9、不动产登记资料智能自助查询服务系统推出以来办事效率较以往?
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* 10、您对不动产登记资料智能自助查询服务系统的哪一个服务功能最满意?
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* 11、您了解不动产登记资料智能自助查询服务系统部署在哪些自助服务网点?
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* 12、您对不动产登记资料智能自助查询服务系统网点部署情况评价如何?
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* 13、您使用不动产登记资料智能自助查询服务系统时人机交互界面是否科学、合理、友好地提示您完成流程操作和提交申请材料?
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* 14、您最愿意选择哪种方式查询出具《不动产登记资料查询证明》?
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* 15、您使用不动产登记资料智能自助查询服务系统有没有长时间等待的情况?
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* 16、使用不动产登记资料智能自助查询服务系统能否即时准确查证,实时办结?
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* 17、不动产智能自助查询服务系统出具的《不动产登记资料查询证明》(含无房证明)电子证照同步提交“一体化平台”电子证照库,您同意按您的业务申请需求依法共享给相应部门吗?
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* 18、您希望不动产登记资料智能自助查询服务在哪些方面改进?(多选)
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* 19、您在使用不动产登记资料智能自助查询服务时不满意的有?(多选)
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* 20、不动产登记资料智能自助查询服务系统推出后,您是否有办理一项业务来多次的情况,如有原因是什么?(多选)
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* 21、您认为哪些方法可以更好提高不动产登记资料查询服务水平?(多选)
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从本次调查结果来看,在参与此次调查的人中,100%的人年龄在20-35岁,是教、科、文、卫等专业人员。该名参与调查的人了解不动产登记资料智能自助查询服务系统,有过一次使用不动产登记资料智能自助查询服务系统办理业务的经历,办理的是公积金贷款申请。其通过网络了解不动产登记资料智能自助查询服务系统,在使用该系统办理业务的时候感到非常方便,且对该系统总体印象满意。其认为不动产登记资料智能自助查询服务系统推出以来办事效率较以往有大幅提高,且对该系统的本人查询服务功能最满意。该名参与调查的人了解不动产登记资料智能自助查询服务系统部署在泉州市24小时综合政务自助服务网点,对网点部署情况评价很好。在使用不动产登记资料智能自助查询服务系统时,人机交互界面科学、合理、友好地提示其完成了流程操作和提交申请材料。其最愿意选择就近自助服务网点办理的方式查询出具《不动产登记资料查询证明》,且在使用不动产登记资料智能自助查询服务系统时没有长时间等待的情况。该系统能准确查证,实时办结。不动产智能自助查询服务系统出具的《不动产登记资料查询证明》(含无房证明)电子证照同步提交“一体化平台”电子证照库,该名参与调查的人同意按其业务申请需求依法共享给相应部门。其希望不动产登记资料智能自助查询服务在进一步增加自助服务网点密度、办理业务排队时间、进一步提高底层基础数据库数据质量、确保查询结果精准无误、加强自助机硬件设备维保水平、及时排查各种故障和进一步扩大自助服务系统部署广度等方面能进行改进。在使用不动产登记资料智能自助查询服务时不满意的问题上,该名参与调查的人选择了距就近自助服务网点行程超15分钟、流程操作不熟练和缺少工作人员引导。而在不动产登记资料智能自助查询服务系统推出后,其并未出现办理一项业务来多次的情况。最后,在认为哪些方法可以更好提高不动产登记资料查询服务水平的问题上,该名参与调查的人认为应该强化《不动产登记资料查询证明》电子证照无纸化“一证通办”高效联动服务机制,推动各部门统一采纳标准化查询证明电子证照,实现面向广大群众和各部门的“一站式双通道”双向高效服务、进一步拓展不动产登记资料智能自助查询服务网点部署的密度和广度、推动不动产登记资料自助查询服务跨省通办,实现全国异地即办,并且探索安全实现互联网移动终端自助查询出具《不动产登记资料查询证明》电子证照。